تحسين تجربة العملاء | مركز تيتو لتكنولوجيا الآلات - شرح حلول المنتجات - أفضل ثلاثة متسابقين في المسابقة

في ظهيرة يوم 28 نوفمبر، وبعد جولتين من المنافسة الشديدة، اختُتمت مسابقة شرح حلول المنتجات التي نظمها مركز تيتو لتكنولوجيا الآلات، وأُعلن عن قائمة أفضل ثلاثة متسابقين. تمحورت المسابقة حول موضوعات مثل إضافة مواد البناء المعاد تدويرها على نطاق واسع، وحماية البيئة وترشيد استهلاك الطاقة، والإنتاج على نطاق واسع، والذكاء الاصطناعي، والخلطات عالية الجودة، والتخصيص حسب الطلب، وذلك لاختبار مستوى حلول المنتجات ومهارات التواصل لدى أعضاء فريق البحث والتطوير التقني.

تهدف هذه المسابقة إلى تعزيز المهارات الداخلية، وتطوير المهارات، وتحسين تجربة خدمة العملاء، والارتقاء بقدرات التواصل وتبادل المعلومات لدى فريق البحث والتطوير التكنولوجي للجيل الجديد في الشركة، وذلك لضمان مستوى الخدمة المتميز عند تقديم الدعم الفني للعملاء. ولجعل المسابقة أكثر نزاهة واحترافية، دعت شركة تيتو للآلات نخبة من خبراء الصناعة والأساتذة وكبار عملاء الشركة للمشاركة كحكام، لتزويد الفريق التقني بتقييمات واقعية من خلال محاكاة ظروف المنافسة الحقيقية.

تشن فاي، كبير مهندسي شركة فوجيان هونغتاي لهندسة الطرق المحدودة

Zhang Chaoyuan، المدير العام لشركة Xiamen Yangyun Construction Engineering Co., Ltd

الأستاذ تشن هوايمين من جامعة يانغون

مو مينغتشينغ، المدير العام لشركة فوجيان كايفنغ لهندسة الخرسانة الإسفلتية المحدودة

معظم المشاركين في هذه المسابقة هم أعضاء شباب بارزون في الجيل الجديد من مراكز البحث والتطوير التكنولوجي. فإلى جانب امتلاكهم معرفة مهنية راسخة، يتمتعون أيضاً بحيوية عالية تدفعهم للمنافسة. وقد ورث هذا الجيل الجديد من النخبة التكنولوجية روح الابتكار والريادة، وتجسدت في "الإرادة الصلبة والإخلاص والتوسع اللامحدود"، مُظهرين بذلك مواهبهم وقدراتهم التعبيرية. وقد أشاد الحكام بأداء المتسابقين، معتبرين أن خطاباتهم كانت غنية بالمضمون، وواضحة في الفكرة، وذات قدرة تعبيرية عالية، مما يُبرز أساس وإمكانات فريق البحث والتطوير في شركة تيتو لتكنولوجيا الآلات. وفي الوقت نفسه، أشار الحكام إلى نقاط ضعف المتسابقين، الأمر الذي أفاد أعضاء الفريق المشاركين بشكل كبير.

في النهاية، فاز ثلاثة متسابقين، وهم تشين هاوي، وتشين جونيونغ، ودونغ زيهوي، على التوالي، بالمراكز الثلاثة الأولى والجوائز بفضل قدرتهم التعبيرية الأكثر جاذبية وعرضهم التقديمي الأفضل باستخدام برنامج باوربوينت.

في ختام المسابقة، لخص غاو دايل، المدير العام لشركة تيتو للآلات، كلمته قائلاً إن هذه المسابقة لم تُظهر فقط حيوية الفريق التقني وقدرته على التعبير، بل وفرت لهم أيضاً منصةً لعرض مهاراتهم. وأضاف: "أعتقد أن هذه المسابقة ستُمكّن هؤلاء الأعضاء التقنيين البارزين من لعب دورٍ أكبر في عملهم المستقبلي. فبينما يُطوّرون منتجاتٍ عالية الدقة ومتطورة للشركة، سيتمكنون أيضاً من تقديم خدماتٍ أفضل للعملاء وتحقيق رسالة الشركة المتمثلة في خلق أقصى قيمةٍ ممكنة لهم".