การประชุมอบรมบุคลากรบริการหลังการขายประจำปี 2023 ของบริษัท Tietuo Machinery Co., Ltd. ได้เสร็จสิ้นลงด้วยดี

เมื่อวันที่ 1-2 กุมภาพันธ์ 2566 การประชุมฝึกอบรมบุคลากรบริการหลังการขายประจำปี 2566 ของบริษัท Tietuo Machinery ได้เสร็จสิ้นลงอย่างประสบความสำเร็จ นับตั้งแต่ก่อตั้ง บริษัท Tietuo Machinery ยึดมั่นใน "การบริการลูกค้าด้วยความจริงใจ" เป็นหลักการพัฒนามาโดยตลอด เพื่อเป็นการสร้างทีมรับประกันคุณภาพการบริการลูกค้าให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น บริษัทจะดำเนินการฝึกอบรมเชิงทฤษฎีและปฏิบัติเกี่ยวกับการใช้งานและการบำรุงรักษาเครื่องจักรสำหรับบุคลากรบริการลูกค้าทุกคนในช่วงต้นปีใหม่นี้

การอบรมครั้งนี้จัดขึ้นโดยแผนกบริการลูกค้าของบริษัท Tietuo Machinery โดยมีผู้เชี่ยวชาญด้านวิจัยและพัฒนาทางเทคนิคของบริษัทเป็นวิทยากร การอบรมมุ่งเน้นการฝึกอบรมบุคลากรฝ่ายบริการลูกค้าให้สามารถศึกษา วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาทั่วไปของผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของบริษัทได้อย่างรวดเร็ว และจากมุมมองของผลประโยชน์ที่แท้จริงของลูกค้า เพื่อให้บรรลุพันธกิจของบริษัทที่ว่า "สร้างคุณค่าสูงสุดให้แก่ลูกค้า"

เมื่อการฝึกอบรมสิ้นสุดลง ทีมผู้บริหารของบริษัทและผู้ฝึกอบรมด้านบริการหลังการขายทุกคนได้มารวมตัวกันเพื่อหารือกัน โดยผ่านการสนทนาแบบตัวต่อตัว ปัญหาที่ยากลำบากที่เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าพบเจอในปีที่ผ่านมาได้รับการวิเคราะห์และแยกแยะ และได้มอบหมายความรับผิดชอบให้แก่ฝ่ายงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาหลัก ๆ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น

คุณภาพของการบริการลูกค้ามีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับภาพลักษณ์ขององค์กร หวังว่าบุคลากรฝ่ายบริการลูกค้าทุกคนของบริษัทจะสามารถพัฒนาทักษะทางวิชาชีพและเทคนิค รวมถึงคุณสมบัติส่วนบุคคลผ่านการฝึกอบรมนี้ และสามารถแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าด้วยความกระตือรือร้นและรวดเร็วยิ่งขึ้น